لتوفير تجربة عملاء مميزة ..
"التسهيلات التجارية" توقع إتفاقية مع "صلة الخليج"
اليوم – الثلاثاء 8 نوفمبر، 2022 – توبلي
تعزيزاً لجميع جوانب الخدمات المقدمة للعملاء وضمان تجربة متميزة لهم، عقدت شركة البحرين للتسهيلات التجارية إتفاقية استراتيجية مع شركة صلة الخليج – المتخصصة في مجال تجربة العملاء والحائزة على جائزة أفضل مزود خدمات في مجال إسناد الأعمال بدول مجلس التعاون لعام 2022. وبموجب الإتفاقية ستتمكن شركة البحرين للتسهيلات التجارية – الرائدة في قطاع الحلول التمويلات الاستهلاكية – من الإستفادة من خبرات شركة صلة الخليج المتخصصة في إسناد الأعمال وتقديم حلول تنافسية مبتكرة ومستدامة في مجالات تجربة العملاء وخدمات مراكز الاتصال، استناداً إلى الكفاءات البشرية والتقنيات الحديثة المستخدمة.
وتعليقاً على هذه الإتفاقية، صرح الرئيس التنفيذي لشركة البحرين للتسهيلات التجارية السيد عبدالله بوخوة مؤكدا على" إن هدف التعاون مع شركة صلة الخليج هو توفير الخدمات المميزة في مجال تجربة العملاء وخدمات مراكز الاتصال". وأشار السيد بوخوة على "حرص والتزام شركة البحرين للتسهيلات التجارية على ضمان تقديم أفضل الممارسات في تجربة العملاء وجعلها أحد عوامل تفوق خدمات الشركة وتنافسيتها ".
من جانبه، أعرب السيد فراس أحمد، الرئيس التنفيذي لشركة "صلة الخليج" عن اعتزازه بالشراكة الاستراتيجية مع شركة البحرين للتسهيلات التجارية، وإسناد أعمالها لما تتمتع به من خبرة ممتدة لأكثر من ثلاثة عشر عامًا في إدارة مراكز الاتصال وتجربة العملاء وإدارة المواهب وتنمية القدرات البشرية في العديد من المؤسسات الاقتصادية والتجارية والمصرفية بالقطاعين الحكومي والخاص، وتوسع عملياتها التشغيلية في السوق المحلي والإقليمي.
وأكد اعتماد "صلة الخليج" في أعمالها وبرامجها على كوادر وطنية شابة وموهوبة وكفاءات متخصصة في قطاعات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في بيئة عمل آمنة ومبتكرة في التزامها بقيم النزاهة والاحترافية، ومواكبتها لأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والروبوتات، وتميزها في حماية الخصوصية وسرية البيانات الشخصية وإدارة أمن المعلومات الخاصة بالعملاء والموظفين والشركة بشهادة من منظمة الأيزو العالمية، بما ينعكس إيجابيًا على تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية، وتحقيق رضا العملاء.
تجدر الإشارة إلى أن النشاط الرئيسي لشركة تسهيلات البحرين يتركز في تقديم حلول التمويل الاستهلاكي القصير والمتوسط والطويل الأجل، منها تمويلات السيارات، الشخصية، العقارية، والتمويلات التجارية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة إضافة إلى خدمات بطاقات الإئتمان عبر علامتها التجارية "امتياز".